Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ osobných údajov

MONT – DESIGN s. r. o.
Sídlo: Námestie oslobodenia 10, 972 24 Nováky, Slovenská republika
IČO: 55123489
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 47917/R
E-mail: privacy@stadoor.sk
Telefón: +421 905 123 456
Web: www.stadoor.sk

Spoločnosť MONT – DESIGN s. r. o. prevádzkuje e-shop pod značkou „STADOOR“, ktorý nájdete na doméne stadoor.sk.

Aké osobné údaje spracovávame

1. Údaje, ktoré nám poskytnete

• meno a priezvisko,

• fakturačné a doručovacie údaje,

• e-mail a telefónne číslo,

• údaje o objednávke a platbe,

• údaje v reklamačnom formulári,

• komunikácia s podporou alebo zákazníckym servisom.

2. Údaje tretích osôb

Ak zadávate osobu oprávnenú prebrať tovar alebo riešiť reklamáciu, zodpovedáte za to, že túto osobu o spracovaní osobných údajov informujete.

3. Údaje získané automaticky

Pri používaní nášho webu zaznamenávame:

• IP adresu, dátum a čas prístupu,

• typ prehliadača a operačného systému,

• navštívené stránky a zobrazené produkty,

• prípadne technické údaje o zariadení (pri prístupe z mobilu).

Tieto údaje spracúvame pre zabezpečenie funkčnosti webu a štatistiku návštevnosti.

Na aké účely údaje používame

Komu osobné údaje poskytujeme

Vaše údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu:

• Dopravcom: meno, adresa, telefón, prípadne suma na dobierku.

• Platobným bránam: napr. GoPay / Stripe / TatraPay – údaje o karte spracúva len platobná brána.

• Účtovníctvu a audítorom: podľa zákonnej povinnosti.

• Heureka – Overené zákazníkmi: e-mail a údaje o nákupe (ak používame túto službu).

• IT a hostingovým partnerom: Hetzner Online GmbH (EÚ, Nemecko).

• Marketingovým nástrojom: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.

• Orgánom verejnej moci: ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, polícia).

So všetkými partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov (DPA).

Cookies

Používame cookies pre:

• Technické účely – nevyhnutné pre chod webu a košíka.

• Analytické účely – anonymné meranie návštevnosti (Google Analytics 4).

• Marketing – personalizovaná reklama (Google Ads, Facebook Pixel).

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz
„Nastavenia cookies“ v pätičke webu.

Podrobnosti o našich cookies a partneroch nájdete v Cookie Policy.

Doba uchovávania

• Objednávky a účtovné doklady: 10 rokov.

• Zákaznícka podpora a reklamácie: 5 rokov.

• Užívateľské účty: počas trvania + 5 rokov po zrušení.

• Marketing (súhlas): do odvolania, max. 7 rokov.

• Cookies: podľa typu, max. 13 mesiacov.

• Kamerové záznamy (ak existujú): štandardne 90 dní.

Ako chránime vaše údaje

Všetka komunikácia prebieha cez HTTPS.
Používame silné heslá, prístupové obmedzenia, šifrovanie a pravidelné audity.
Servery sú uložené v dátových centrách EÚ s fyzickým aj logickým zabezpečením.

Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať ich opravu alebo výmaz („právo byť zabudnutý“),

• obmedziť spracovanie,

• namietať proti spracovaniu (napr. marketing),

• odvolať súhlas,

• preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi,

• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
  (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk).

Žiadosti posielajte na e-mail privacy@stadoor.sk alebo poštou na adresu sídla.

Zmeny dokumentu

Tieto zásady sú platné a účinné od 22. októbra 2025
a sú dostupné na adrese www.stadoor.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Všetky zmeny budú uverejnené na tejto stránke.

Poznámka k obchodnému označeniu

STADOOR je obchodná značka spoločnosti MONT – DESIGN s. r. o.
v rámci predaja stavebného materiálu, náradia a príslušenstva.