Zásady ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ osobných údajov
MONT – DESIGN s. r. o.
Sídlo: Námestie oslobodenia 10, 972 24 Nováky, Slovenská republika
IČO: 55123489
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 47917/R
E-mail: privacy@stadoor.sk
Telefón: +421 905 123 456
Web: www.stadoor.sk
Spoločnosť MONT – DESIGN s. r. o. prevádzkuje e-shop pod značkou „STADOOR“, ktorý nájdete na doméne stadoor.sk.
Aké osobné údaje spracovávame
1. Údaje, ktoré nám poskytnete
meno a priezvisko,
fakturačné a doručovacie údaje,
e-mail a telefónne číslo,
údaje o objednávke a platbe,
údaje v reklamačnom formulári,
komunikácia s podporou alebo zákazníckym servisom.
2. Údaje tretích osôb
Ak zadávate osobu oprávnenú prebrať tovar alebo riešiť reklamáciu, zodpovedáte za to, že túto osobu o spracovaní osobných údajov informujete.
3. Údaje získané automaticky
Pri používaní nášho webu zaznamenávame:
IP adresu, dátum a čas prístupu,
typ prehliadača a operačného systému,
navštívené stránky a zobrazené produkty,
prípadne technické údaje o zariadení (pri prístupe z mobilu).
Tieto údaje spracúvame pre zabezpečenie funkčnosti webu a štatistiku návštevnosti.
Na aké účely údaje používame
| Účel | Právny základ | Popis |
|---|---|---|
| Nákup a doručenie tovaru | Plnenie zmluvy | vybavenie objednávky, doručenie, fakturácia |
| Zákaznícka podpora | Oprávnený záujem | komunikácia, riešenie požiadaviek, reklamácie |
| Užívateľský účet | Plnenie zmluvy | správa registrácie, uložené adresy, história |
| Marketing – newsletter | Súhlas / oprávnený záujem | zasielanie akcií, noviniek, zliav s možnosťou odhlásenia |
| Analytika a zlepšovanie webu | Oprávnený záujem | anonymné štatistiky a optimalizácia |
| Personalizovaná reklama (cookies) | Súhlas | meranie, remarketing cez Google, Facebook atď. |
| Plnenie zákonných povinností | Zákonná povinnosť | účtovníctvo, daňové doklady, kontrolné orgány |
Komu osobné údaje poskytujeme
Vaše údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu:
Dopravcom: meno, adresa, telefón, prípadne suma na dobierku.
Platobným bránam: napr. GoPay / Stripe / TatraPay – údaje o karte spracúva len platobná brána.
Účtovníctvu a audítorom: podľa zákonnej povinnosti.
Heureka – Overené zákazníkmi: e-mail a údaje o nákupe (ak používame túto službu).
IT a hostingovým partnerom: Hetzner Online GmbH (EÚ, Nemecko).
Marketingovým nástrojom: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
Orgánom verejnej moci: ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, polícia).
So všetkými partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracovaní osobných údajov (DPA).
Cookies
Používame cookies pre:
Technické účely – nevyhnutné pre chod webu a košíka.
Analytické účely – anonymné meranie návštevnosti (Google Analytics 4).
Marketing – personalizovaná reklama (Google Ads, Facebook Pixel).
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na odkaz
„Nastavenia cookies“ v pätičke webu.
Podrobnosti o našich cookies a partneroch nájdete v Cookie Policy.
Doba uchovávania
Objednávky a účtovné doklady: 10 rokov.
Zákaznícka podpora a reklamácie: 5 rokov.
Užívateľské účty: počas trvania + 5 rokov po zrušení.
Marketing (súhlas): do odvolania, max. 7 rokov.
Cookies: podľa typu, max. 13 mesiacov.
Kamerové záznamy (ak existujú): štandardne 90 dní.
Ako chránime vaše údaje
Všetka komunikácia prebieha cez HTTPS.
Používame silné heslá, prístupové obmedzenia, šifrovanie a pravidelné audity.
Servery sú uložené v dátových centrách EÚ s fyzickým aj logickým zabezpečením.
Vaše práva
Máte právo:
získať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať ich opravu alebo výmaz („právo byť zabudnutý“),
obmedziť spracovanie,
namietať proti spracovaniu (napr. marketing),
odvolať súhlas,
preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
(Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk).
Žiadosti posielajte na e-mail privacy@stadoor.sk alebo poštou na adresu sídla.
Zmeny dokumentu
Tieto zásady sú platné a účinné od 22. októbra 2025
a sú dostupné na adrese www.stadoor.sk/ochrana-osobnych-udajov.
Všetky zmeny budú uverejnené na tejto stránke.
Poznámka k obchodnému označeniu
STADOOR je obchodná značka spoločnosti MONT – DESIGN s. r. o.
v rámci predaja stavebného materiálu, náradia a príslušenstva.